Sa. 10.9.22 - So. 11.9.22 in 29640 Schneverdingen (Niedersachsen), Julia Kramer, Markus Haller: Kommunikation für Tiertherapeuten Grundlage einer erfolgreichen Kundenbeziehung: achtsam, ehrlich und vertrauensvoll Dieses Seminar richtet sich an Tiertherapeuten, die ihre Ausbildung bereits abgeschlossen haben oder sie gerade absolvieren Tiertherapeuten, die die Kommunikation mit ihren Kunden weiterentwickeln oder aktiv gestalten wollen Tiertherapeuten, [...]
Sa. 10.9.22 - So. 11.9.22
Julia Kramer, Markus Haller
www.welter-boeller.de
Kutschenmeyer
Fortbildung, manuelle Therapie, Physiotherapie
Kommunikation für Tiertherapeuten
Grundlage einer erfolgreichen Kundenbeziehung: achtsam, ehrlich und vertrauensvoll
Dieses Seminar richtet sich an
- Tiertherapeuten, die ihre Ausbildung bereits abgeschlossen haben oder sie gerade absolvieren
- Tiertherapeuten, die die Kommunikation mit ihren Kunden weiterentwickeln oder aktiv gestalten wollen
- Tiertherapeuten, die die erfolgreiche Kommunikation mit Tierbesitzern als den langfristigen Schlüssel zur Tiergesundheit sehen.
Seminarinhalte:
- Grundlagen der Kommunikation
- Grundgesetze der Kommunikation
- Non-verbale/verbale Kommunikation
- Wie kommuniziere ich? Wie kann ich beispielsweise Feedback und positive Formulierungen für meine Kommunikation nutzen?
- Verhalten, Wahrnehmung, Persönlichkeit
- Vertrauen als Basis der Kommunikation zwischen Kunde, Pferd/Hund und Therapeut
- Energiediebe und -spender
- Interpretation vermeiden – Objektivierung und Transparenz steigern
- Kommunikation ist Beziehungsarbeit – wie kann ich mich durch Kommunikation auch abgrenzen?
- Kommunikationstypen
- Was bin ich für ein Kommunikationstyp?
- Welcher Kommunikationstyp ist mein Kunde?
- Wie gehe ich mit unterschiedlichen Kundentypen (Pferde-/Hundebesitzern) um?
- Wie kann ich die Kommunikation mit dem Kunden aktiv gestalten/für mich und das Pferd/den Hund bestmöglich nutzen?
- Kommunikationskanäle?
- Wie nutze ich welche Kommunikationskanäle für meine Kundenkommunikation?
- Welche Kommunikationsregeln (z.B. für die gegenseitige Erreichbarkeit) habe ich für mich und habe ich mit meinen Kunden?
Lernziele:
- Weiterentwicklung der persönlichen Kommunikation als Tiertherapeut
- Vermittlung des Handwerkszeugs, um die Beziehung mit dem Kunden (Pferde-/Hundebesitzer) analysieren zu können
- Erarbeitung eines individuellen Methodenkoffers im Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen
Dozenten:
Julia Kramer
- Master Personalentwicklung und Unternehmensberatung
- Langjährige Erfahrung im Bereich der Personal- und Führungskräfteentwicklung
- Osteopathische Pferdetherapeutin nach Welter-Böller
- Akupunktur nach TCM
- Craniosacrale Therapie
Markus Haller
- Internationale Betriebswirtschaft/Executive MBA
- Systemische Ausbildung (NLP Master)
- Coaching Ausbildung (Agile Coach)
- Langjährige Führungs- und Projektleitungserfahrung
- Osteopathischer Pferdetherapeut nach Welter-Böller
- Dry Needling (in Ausbildung)
- OsteoConcept Coach (in Ausbildung)
Kurszeiten:
Samstag: 09:30 Uhr bis 16:30 Uhr (1 Stunde Pause), Sonntag: 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr (nach Bedarf 15-30 Minuten Pause)
Kursgebühr: 185,– €
Ansprechpartner:
Anja Treitschke-Pahl02206-858346
info@welter-boeller.de
Kommende Veranstaltungen „Kutschenmeyer“:
Kommende Veranstaltungen von Julia Kramer, Markus Haller:
- keine Veranstaltungen -
